mo88 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do mo88 cung cấp, bao gồm website tại mo88.cam, ứng dụng di động trên iOS và Android, cùng tất cả các nền tảng liên quan. Chính sách này có hiệu lực đối với mọi người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bất kể thiết bị truy cập.

mo88 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.

mo88 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Địa chỉ cư trú và tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Thông tin cá nhân của bạn được mo88 sử dụng cho các mục đích sau:

mo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo với cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

mo88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game (như nhà cung cấp casino trực tiếp) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: mo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng ẩn danh hóa để phân tích cải thiện dịch vụ.

mo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngưỡng cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website mo88. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

mo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at rest) bằng AES-256.
• Hệ thống máy chủ được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mo88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mo88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của mo88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ mo88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính qua CCCD/CMND.
• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị xóa toàn bộ ngay khi phát hiện.

Nền tảng mo88 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ do mo88 trực tiếp vận hành.

mo88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ website bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

mo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng mo88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mo88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng mo88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn thời gian