Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mo88

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng mo88" bao gồm website tại mo88.cam, ứng dụng di động iOS và Android, và toàn bộ dịch vụ liên quan do mo88 cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mo88.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi nào được mo88 cộng vào tài khoản người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch cá cược" là hành vi đặt cược tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào trên nền tảng mo88.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mo88 tại thị trường Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của mo88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ theo quy định của mo88.
• Có địa chỉ IP và thông tin cá nhân phù hợp với thị trường mà mo88 được phép phục vụ.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mo88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mo88. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật, số điện thoại và địa chỉ email cá nhân (không sử dụng thông tin của người khác).
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mo88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản mo88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

mo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người dùng cần cung cấp hình ảnh CCCD/CMND và các tài liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

mo88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Phương thức nạp tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên mo88.
• mo88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) với ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 2–15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các giao dịch cá cược trên mo88 được thực hiện theo thời gian thực và mang tính ràng buộc pháp lý khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa sau khi đặt.
• Kết quả trò chơi là chung thẩm và không thể khiếu nại dựa trên lý do cảm quan.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, mo88 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• mo88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người dùng.
• Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận chi tiết cược trước khi xác nhận giao dịch.

mo88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng ngày, giải đấu và chương trình VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược.
• mo88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mo88 và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng giả mạo hoặc của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ mo88.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mo88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của mo88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mo88 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu "mo88" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ.
• Việc sử dụng tên miền, thương hiệu hoặc hình ảnh của mo88 cho mục đích thương mại trái phép là vi phạm pháp luật.

mo88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục. Tuy nhiên, mo88 không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn.

• mo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• mo88 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà mạng di động hoặc thiết bị của người dùng.
• mo88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của mo88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

mo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mo88 qua email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ mo88, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: mo88 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: mo88 sẽ ra quyết định chính thức trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này là chung thẩm đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch đặt cược.
• Bước 4 – Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 7 ngày sau khi nhận quyết định chính thức.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình tranh chấp là tiếng Việt.

mo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mo88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để nhận lại số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.